Právní náležitosti
Píšeme to srozumitelně. Žádný právnický balast — jen co o vás víme, proč to víme a co s tím děláme.
Správcem osobních údajů je Lukáš Bata, IČO 76572811, se sídlem Oldřichovice 38, 763 61 Napajedla. Působíme v celém Zlínském kraji. Kdykoliv se na nás můžete obrátit na info@cistenibata.cz nebo telefonicky na 775 600 301.
Když nám napíšete — přes poptávkový formulář, e-mailem nebo zavoláte — zpracováváme jméno, telefon, e-mail a údaje o zakázce, které vyplníte (druh a plocha povrchu, orientační cena z kalkulačky, text zprávy). Jediným účelem je odpovědět vám a domluvit se na čištění (právním základem je jednání o smlouvě a náš oprávněný zájem odpovídat na poptávky). Údaje z poptávek uchováváme nejdéle rok od poslední komunikace, pak je mažeme.
Když se stanete zákazníkem, zpracováváme navíc fakturační údaje (jméno, adresu, IČO) kvůli plnění smlouvy a zákonným povinnostem — účetní doklady uchováváme po dobu, kterou ukládá zákon.
Vaše údaje nikdy neprodáváme ani nepředáváme nikomu k cizímu marketingu.
Web běží na infrastruktuře Cloudflare (hosting a ochrana webu) a zprávy z formuláře doručuje e-mailová služba Resend. Pokud měříme návštěvnost a účinnost reklamy (viz níže), pomáhají nám Google a Meta. Tito zpracovatelé mohou údaje technicky zpracovávat i mimo EU, vždy na základě standardních smluvních doložek EU. Dál údaje nikam netečou.
Web používá nezbytné technické cookies, bez kterých nefunguje odeslání poptávky a ochrana proti spamu, a které si pamatují vaši volbu souhlasu — ty běží vždy a nic o vás neprozrazují. Patří k nim i cookie attr — pokud na web přijdete z reklamy, uloží si na 24 hodin označení kampaně, abychom věděli, odkud poptávka přišla; nepoužíváme ji ke sledování a nepředáváme ji třetím stranám.
Pro přehled o návštěvnosti a vyhodnocení reklamy můžeme používat Google Analytics (analytika) a Meta Pixel či Google Ads (marketing). Spouští se až po vašem souhlasu v cookie liště — dokud souhlas nedáte, nic vás neměří. Své rozhodnutí můžete kdykoliv změnit nebo souhlas odvolat — .
Kdykoliv máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na info@cistenibata.cz — vyřídíme to bez průtahů. Pokud byste přesto nebyli spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).